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アンプ内蔵スピーカーに同梱の音響接続ケーブルに関するお知らせ

2019.03.25 UP

アンプ内蔵スピーカー付属の音源との接続用ケーブル無償交換のお知らせとお詫び
対象製品:PM0.3H(B), PM0.3H(W), PM0.1e

日頃より当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

 

当社アンプ内蔵スピーカーのPM0.3H(B)、PM0.3H(W)およびPM0.1eにおきまして、附属品の音響接続ケーブル(ステレオミニジャック⇔RCAピンジャック×2)の一部が、左右逆に結線されていたことが判明しました。

 

安全上の心配はございませんが、左右の音が逆に聞こえてしまうこととなります。

つきましては、対象製品をご愛用のお客様には、対象のケーブルを交換させていただきます。

 

対象製品をご愛用いただいておりますお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

今後は、より一層の品質管理の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

対象製品

PMseries

対象ケーブル

PM_cable

<対象製品のご確認について>

スピーカーの裏面にシリアルナンバー(7桁の数字+2桁のアルファベット)が記載されています。大変お手数ですが、以下のシリアルナンバーが対象製品となりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

 

●PM0.3(B) :0966236BN~0966619BN、0966720BD~0966811BD

●PM0.3(W)  :0965948BN~0966235BN

●PM0.1e  :0961406BD~0961605BD

PM_back

なお、ご購入いただいた当社製品のシリアルナンバーが上記と合致している場合でも、ケーブルの梱包袋に青い〇シールが貼ってあるものは、適正なケーブルであるため、交換は不要です。

PM_cable2

既に当社対象製品をご使用中で、梱包袋を廃棄した等の理由で青い〇シールの貼付がご確認できない場合は、適正品を送付させていただきます。

<対象ケーブルの交換について>

対象製品をご愛用のお客様には、大変ご面倒をお掛けいたしますが、下記のWebフォームからEメールにてご連絡下さい。すみやかに適正品を送付させていただきます。なお、Eメールの送信が難しい場合は、お問合せ先までお電話にてご相談下さい。

 

Eメールには、お手数ですが、以下の内容も併せて記載下さいますようお願い申し上げます。

 

・お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号、該当製品名(PM0.3H(B)、PM0.3H(W)もしくはPM0.1e)

およびシリアルナンバー(7桁の数字+2桁のアルファベット)

 

<適正品の発送方法>

佐川急便にて発送いたします。お届け日時のご指定も可能ですので、上記情報と共にご連絡ください。

<Eメールでのご連絡方法>

Webフォームが開きますので、必要事項をご記入頂きまして送信をお願いいたします。

https://www.fostex.jp/contact/maintenance/

 

※Eメールアドレスの誤記入にはご注意ください。受信した旨の自動返信メールが届かない場合には、Eメールアドレスの記入間違いや、ご使用されているメーラーアプリなどの設定で迷惑メールに分類されている場合がございますので、ご確認をお願いいたします。

<お問い合わせ先>

フォステクス カスタマー・サービス課

TEL: 0428-28-3450

FAX: 0428-28-3455

営業時間: 土日・祝祭日および当社特定休業日を除く9:30~12:00/13:00~17:00